Кастомизация промптов для клиентов и разработка функции ответа с учётом карточки товара.
На этой неделе мы работали над персонализацией взаимодействия с клиентами и улучшением качества обратной связи на маркетплейсах! Что нового?
1. Кастомизация промптов для клиентов
Теперь вы можете настраивать шаблоны ответов под специфику вашего бизнеса. Это позволит сделать общение с покупателями более индивидуальным и эффективным.
2. Разработка функции ответа с учётом карточки товара
Мы тестируем новую возможность — автоматическое формирование ответов на отзывы с учетом данных из карточки товара. Это поможет точнее реагировать на вопросы и жалобы покупателей.
Эти улучшения уже в разработке и скоро станут доступны для всех пользователей.
Спасибо, что вы с нами!
Если у вас есть идеи или пожелания по новым функциям, пишите — нам важно ваше мнение.
Похожие статьи
«Бот не понимает сарказм». Как ИИ обрабатывает сложные отзывы и где нужен человеческий контроль
Разберем, как ИИ в MPReviews обрабатывает сложные случаи.
Технические работы
В настоящее время проводятся плановые технические работы. Ориентировочное время завершения: 2-3 часа
Как MPReviews помогает отвечать на отзывы с претензиями
Знакомая ситуация: вы просыпаетесь, открываете кабинет маркетплейса, а там — свежий отзыв на 1 звезду?